TERMINI E CONDIZIONI GENERALI (GTC),
PROTEZIONE DEI DATI ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

1. Introduzione

L'utilizzo di questo sito web presuppone l'accettazione dei nostri Termini e condizioni.

​

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutte le transazioni di prodotti (ad esempio oggetti d'arte) o servizi (ad esempio corsi, workshop e/o eventi) tra ReCreArte.ch (gestito da Cressentia AG e di seguito denominato ReCreArte) e un cliente (consumatore finale o cliente aziendale). Ciò include specificamente anche l'acquisto di biglietti per eventi/corsi/workshop, voucher e prodotti da www.recrearte.ch. Con l'acquisto di qualsiasi prodotto o servizio di ReCreArte o con l'accettazione verbale o scritta di un'offerta (ad esempio per un evento su misura), il cliente accetta i presenti termini e condizioni. 

​

L'utilizzo di qualsiasi informazione o materiale presente su questo sito web è interamente a rischio dell'utente, per il quale ReCreArte non sarà responsabile. È responsabilità dell'utente assicurarsi che i prodotti, i servizi o le informazioni disponibili attraverso questo sito web soddisfino le sue esigenze specifiche.

​

2. Indirizzo commerciale

ReCreArte è un titolo provvisorio ed è gestito da Cressentia AG, in Via della Gallinazza 10y, 6600 Locarno (TI), Svizzera. 

​

3. Contatti

ReCreArte può essere contattata via e-mail all'indirizzo info@recrearte.ch o tramite il sito web: www.recrearte.ch.

​

4. Prodotti e servizi

ReCreArte offre i seguenti prodotti e servizi:

Corsi o laboratori di pittura, disegno e artigianato, nonché eventi simili nel campo dell'arte e della creatività (ad es. progetti di team building creativo, ecc.) per bambini, adolescenti e adulti. 

​

I clienti privati acquistano l'ingresso agli eventi tramite l'acquisto di un biglietto (vedere la sezione "Biglietti per eventi") o tramite il riscatto di un voucher (vedere la sezione "Voucher").  

​

Gli eventi per i clienti aziendali si basano sull'accettazione di un'offerta scritta creata da ReCreArte per il cliente. In tale offerta possono essere stipulati ulteriori termini e condizioni che integrano o sovrascrivono le condizioni contenute nei presenti termini e condizioni generali. 

​

I prodotti di consumo legati agli eventi (ad es. forniture per l'artigianato artistico) possono essere venduti tramite il sito www.recrearte.ch o direttamente all'evento.

​

Le descrizioni dei corsi sono specificate singolarmente sul sito web di ReCreArte, insieme a data e ora di inizio, luogo, contenuti, requisiti e altri dettagli del corso. ReCreArte si riserva il diritto di adattare l'organizzazione alle circostanze durante il corso.

ReCreArte si riserva il diritto di apportare miglioramenti per migliorare i corsi. In questo senso, i contenuti e i prezzi sono soggetti a modifiche. L'iscrizione al corso pagata e confermata sarà onorata alla tariffa in vigore il giorno dell'acquisto.

Gli istruttori o i responsabili dei corsi sono persone elencate sul sito web di ReCreArte e per lo più specificate nella descrizione del corso. ReCreArte si riserva il diritto di cambiare l'istruttore del corso all'ultimo minuto per motivi di salute o altri impedimenti, senza che ReCreArte abbia l'obbligo di informare i partecipanti in anticipo. Gli istruttori possono essere artisti, fotografi e altri liberi professionisti esterni che hanno accordi di collaborazione con ReCreArte.  

ReCreArte è uno studio creativo con una galleria che espone e vende oggetti creati dai dipendenti di ReCreArte e da altri artisti interessati. 

​

I partecipanti a un evento, a un corso o a un workshop accettano che i quadri, le tele e le altre opere d'arte create nei corsi (per bambini, ragazzi e adulti) non reclamati vengano smaltiti dopo 3 mesi. Per eventuali danni e/o smarrimenti è esclusa ogni responsabilità.



​

​

5. Biglietti per gli eventi

La partecipazione a un evento richiede l'acquisto preventivo di un biglietto direttamente da ReCreArte o tramite un partner. 

Il biglietto dà al suo possessore il diritto di partecipare all'evento indicato sul biglietto (alla data e all'ora indicate sul biglietto). La riprogrammazione ad un altro evento è possibile solo in base alle condizioni riportate nella sezione "Riprogrammazione".

ReCreArte si riserva il diritto di cancellare gli eventi se il numero di partecipanti è inferiore a un certo numero minimo. Ciò è regolato dal paragrafo "Numero minimo di partecipanti". 

​

I prezzi dei biglietti sono specificati nella descrizione del corso/evento e sono comprensivi di IVA sul sito web: www.Recrearte.ch. Le modalità di pagamento e le condizioni applicabili sono indicate di volta in volta e comunicate anche tramite link a questa pagina nell'e-mail di conferma che viene inviata al momento dell'acquisto di un corso.

​

Riprogrammazione: Offriamo la possibilità di riprogrammare un evento diverso della stessa categoria di prezzo come segue:

Fino a 7 giorni prima dell'inizio dell'evento, gratuitamente. 

​

Tra 7 giorni e fino a 48 ore prima dell'evento con una tassa amministrativa di 10 CHF.

​

Le richieste di riprogrammazione ricevute tra 48 ore e 24 ore prima dell'evento sono soggette a una tassa di 20 CHF. 

Le richieste di riprogrammazione ricevute oltre le 24 ore prima dell'evento non possono purtroppo essere accolte. La richiesta di riprogrammazione deve essere effettuata tramite: www.recrearte.ch/en/reschedule.

​

Cancellazione: Una volta acquistati, i biglietti non sono rimborsabili, ma solo riprogrammabili o sostituibili con un voucher di valore corrispondente, secondo le condizioni di riprogrammazione sopra elencate.

​

6. Buoni

• Le presenti condizioni si applicano ai voucher acquistati direttamente da ReCreArte. I voucher acquistati da terzi (es. Amici di Ticino) sono soggetti ai termini e alle condizioni di questi ultimi. 

• L'acquisto di un buono dà al proprietario del buono il diritto al prodotto o al servizio indicato sul buono stesso. Nel caso in cui un buono specifichi un valore in contanti di CHF, dà al titolare il diritto di riscattarlo per qualsiasi prodotto o servizio dello stesso valore. 

• Se il titolare di un buono lo riscatta per un prodotto o servizio di valore inferiore al valore del buono, il valore rimanente può essere riscattato per altri prodotti o servizi in un secondo momento. Se il titolare di un buono lo riscatta per un prodotto o servizio di valore superiore a quello del buono, il cliente dovrà pagare la differenza. 

• I buoni sono trasferibili. 

• Il valore di ogni buono può essere riscattato una sola volta.

• A seconda della disponibilità, i buoni possono essere consegnati elettronicamente tramite PDF o fisicamente tramite posta. Per i buoni fisici possono essere applicati costi aggiuntivi per l'imballaggio e la spedizione. 

• I buoni sono emessi senza IVA. Se applicabile, l'IVA si applica quando il buono viene scambiato con un prodotto o un servizio.

• Riscossione dei buoni: I buoni possono essere riscattati via e-mail (info@recrearte.ch) o, se contengono un codice, direttamente su www.recrearte.ch come forma di pagamento. Una volta che un voucher viene scambiato con un biglietto, si applicano le condizioni stabilite alla voce "Biglietti per eventi".

• Validità: I voucher sono generalmente validi per 3 anni a partire dalla data di acquisto. 

7. Utilizzo del negozio online

I biglietti e i voucher sono venduti tramite il negozio online di ReCreArte.ch. Il pagamento viene gestito tramite connessioni sicure standard del settore, direttamente tramite il gestore dei pagamenti. ReCreArte non memorizza mai i dati di pagamento sui propri server.

​

8. Età minima, livello di abilità e salute

• A seconda della natura dell'evento, può essere richiesta una certa età minima o un certo livello di abilità (ad esempio, workshop di pittura di nudo). Tuttavia, la maggior parte degli eventi non è soggetta a restrizioni di età o di livello di abilità. 

• È importante precisare che gli eventi per bambini sono disponibili a partire dai 5 anni, ma i bambini di età compresa tra i 5 e i 7 anni devono essere accompagnati da un adulto. I bambini a partire dagli 8 anni possono frequentare il corso senza accompagnamento, ma i genitori accettano, attraverso questi termini e condizioni, che il bambino possa lasciare la sede da solo, al momento previsto come fine del corso/evento. 

• Come Teens intendiamo i bambini a partire dai 13 anni. Alcuni corsi possono specificare un'età minima considerata necessaria per il contenuto del corso, ma si tratta di un'eccezione.

• Per gli eventi serali (dopo le 18:00), consigliamo un'età minima di 16 anni per la partecipazione non accompagnata. In compagnia di un adulto, i bambini possono partecipare a qualsiasi evento (ad eccezione degli eventi con limite di età).

• Prerequisiti per la partecipazione ai corsi: Nella maggior parte dei casi non sono richieste conoscenze particolari (o precedenti), a meno che non sia specificato nella descrizione del corso. 

Salute e assicurazione

Con l'iscrizione, i partecipanti al corso confermano che il loro stato di salute consente loro di frequentare il corso in modo tale da non mettere in pericolo né la loro salute né il corso stesso.

​

I partecipanti al corso e i loro rappresentanti legali confermano di avere una copertura assicurativa sufficiente. Il ReCreArte declina ogni responsabilità. Si tratta in particolare di responsabilità per incidenti, lesioni, furti e altri possibili danni.

L'utilizzo delle strutture e delle sale del ReCreArte avviene a proprio rischio e pericolo.

​

​

9. Numero minimo di partecipanti

• ReCreArte si riserva il diritto di cancellare gli eventi se il numero di partecipanti registrati è inferiore a un certo numero minimo. Se non diversamente indicato, il numero minimo è di 5 persone. 

• Se questo numero di iscrizioni non viene raggiunto 72 ore prima dell'evento, ReCreArte di norma annullerà l'evento. 

• Se ReCreArte cancella un evento, al cliente verranno offerte le seguenti opzioni: 

  • Il valore del biglietto originale può essere scambiato con un voucher che può essere scambiato per qualsiasi altro evento. 

  • Il cliente può scegliere un rimborso completo (tramite il metodo utilizzato per l'acquisto del biglietto o tramite bonifico bancario). 

​

​

10. Scostamenti dalla descrizione del servizio e cancellazioni da parte di ReCreArte 

• ReCreArte si riserva il diritto di apportare lievi deviazioni alla descrizione del servizio originale dell'evento. Le deviazioni minori includono (a titolo esemplificativo e non esaustivo) il cambio dell'istruttore, la modifica del luogo dell'evento fino a 3 km, la modifica dell'orario dell'evento fino a 1 ora. Tali modifiche saranno comunicate il prima possibile. 

• In caso di grandi scostamenti rispetto alla descrizione del servizio (ad esempio cambio di orario di oltre 1 ora o cambio di location di oltre 3 km) o in caso di preavviso molto breve di eventuali modifiche, il cliente ha il diritto di richiedere un rimborso completo o un cambio con un voucher. 

• ReCreArte si riserva il diritto di cancellare gli eventi a causa di impedimenti importanti o restrizioni esterne (ad esempio malattia dell'istruttore o misure ufficiali imposte, forza maggiore, problemi di sicurezza). In questi casi, il cliente può richiedere un rimborso completo o un cambio con un voucher. 

• ReCreArte non si assume alcun costo sostenuto dai partecipanti a causa della cancellazione o dell'interruzione dell'evento/corso.

​

​

11. Tempi di cancellazione di eventi privati e tariffe applicabili

• Tempi di cancellazione di un evento privato e tariffe applicabili

• In caso di modifica del numero di partecipanti o di cancellazione totale da una prenotazione confermata di un evento privato da parte del richiedente (la conferma della prenotazione avviene via e-mail), sono dovute le seguenti spese di cancellazione:

  • fino a 30 giorni prima dell'inizio del servizio (corso, workshop, evento) 30 %;

  • fino a 20 giorni prima dell'inizio del servizio (corso, workshop, evento) 50%;

  • fino a 10 giorni prima dell'inizio del servizio (corso, workshop, evento) 70%;

  • fino a 3 giorni prima dell'inizio del servizio (corso, workshop, evento) o in caso di mancata presentazione 100%;

• in ogni caso dell'importo pagato o dovuto in fattura. L'importo restante sarà rimborsato sul conto del prenotante (i costi della transazione sono a carico del prenotante). 

• La data e l'ora del corso corrispondente saranno considerate come inizio del servizio/evento. La cancellazione deve essere effettuata per iscritto; fa fede la data di ricezione della comunicazione di cancellazione presso la sede legale di ReCreArte (Via della Gallinazza 10b, 6600 Locarno). È possibile utilizzare anche l'e-mail con avviso di ricevimento. Se i partecipanti non usufruiscono dei singoli servizi prenotati, non hanno diritto a una riduzione del prezzo totale.

12. Lingua di istruzione degli eventi

La lingua di insegnamento degli eventi è specificata nella descrizione dell'evento. Molti eventi si tengono principalmente in inglese, ma è previsto anche un supporto in altre lingue, poiché la maggior parte degli istruttori è multilingue e provvederà alla traduzione spontanea in tedesco, spagnolo, francese e/o italiano, a seconda delle lingue parlate dagli istruttori. Può capitare che alcuni eventi si tengano solo in inglese o solo in tedesco - si prega di consultare la descrizione dell'evento prima di acquistare il biglietto. 

13. Esclusione dal corso

I partecipanti al corso sono tenuti a rispettare le regole dello studio. ReCreArte si riserva il diritto di escludere i partecipanti dal corso per motivi validi. I partecipanti al corso saranno avvertiti per iscritto in caso di violazione del regolamento.

Dopo una seconda violazione, il partecipante al corso sarà espulso. L'espulsione immediata avverrà in caso di consumo di sostanze illegali prima o durante il corso, nonché in caso di deliberata interruzione del corso. In questi casi, dopo l'esclusione dal corso, il costo del corso non sarà rimborsato.

​

14. Registrazioni fotografiche e video

ReCreArte occasionalmente scatterà foto o effettuerà registrazioni video durante gli eventi che possono includere i partecipanti e/o le loro opere d'arte. Al momento dell'acquisto di un biglietto per l'evento, il cliente accetta che ReCreArte utilizzi tali foto o video per scopi pubblicitari. I clienti possono revocare tale diritto oralmente o per iscritto, nel qual caso ReCreArte onorerà le richieste cancellando la foto o il video in questione.
 

15. Contenuto del sito web e copyright

• Tutti i contenuti di questo sito web possono essere soggetti a modifiche, revisioni o errori. I contenuti (testi e foto) di questo sito web sono soggetti a copyright. Non è consentito l'uso, la modifica o la distribuzione senza il consenso del creatore. 

• Non siamo responsabili dei contenuti ripubblicati da questo blog su altri blog o siti web senza il nostro permesso.

• L'uso di qualsiasi informazione o materiale presente su questo sito web è interamente a vostro rischio e pericolo, per il quale non saremo responsabili. Sarà vostra responsabilità assicurarvi che i prodotti, i servizi o le informazioni disponibili attraverso questo sito web soddisfino le vostre specifiche esigenze.
   

• Recensioni
  A volte ci viene chiesto di fornire la nostra opinione su prodotti e servizi che utilizziamo. Se riteniamo che possano essere di interesse per voi, scriveremo un post per raccontarvi la nostra esperienza e le nostre opinioni in merito. Siate certi che, anche se potremmo ricevere un compenso per il tempo dedicato a questi post, la nostra priorità è il lettore e daremo sempre le nostre oneste opinioni, scoperte, convinzioni o esperienze su questi prodotti o servizi, siano esse positive o negative. Le opinioni e i pareri espressi su questo blog sono esclusivamente nostri. Qualsiasi affermazione, statistica, citazione o altra rappresentazione di un prodotto o servizio deve essere verificata con il produttore, il fornitore o la parte in questione.

• Link affiliati
  Questo sito web può contenere link di affiliazione. Alcuni dei nostri post possono contenere link a prodotti che riteniamo utili ai nostri visitatori per svolgere le attività suggerite nel post. Questo ci dà l'opportunità di condividere con voi informazioni su prodotti o servizi che noi stessi utilizziamo o che riteniamo possano essere utili per lo scopo in questione. Ciò significa anche che se acquistate qualcosa attraverso i link del nostro sito, potremmo ricevere una piccola commissione senza alcun costo aggiuntivo per voi.

• Link ad altri siti
  Di tanto in tanto questo sito web può includere collegamenti ad altri siti web. Questi link sono forniti per comodità dell'utente per fornire ulteriori informazioni. Non implicano l'approvazione del sito o dei siti web. Non abbiamo alcuna responsabilità per il contenuto dei siti web collegati.

• Questa politica di divulgazione è valida da aprile 2022 ed è soggetta a modifiche senza preavviso.
   

16. Esclusione di responsabilità generale

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni sia o diventi invalida, la validità del resto del contratto non ne risentirà. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile alla volontà delle parti.

17. Giurisdizione e lingua del contratto

Il foro competente è il Ticino, Svizzera. La lingua ufficiale del contratto è l'italiano. I Termini e le Condizioni in inglese sono forniti solo a titolo informativo. 

​

​

​